Billiger Telefonieren - Fast alle DSL-Flatrates mit Mängeln

Nur wenige Internet und Festnetz Flat Anbieter empfehlenswert - Problem Kundenservice

August 2010. Internetstudien belegen, dass zahlreiche DSL- und Telefon-Anbieter für Internet und Festnetz Flat nach wie vor erhebliche Qualitäts- und Servicemängel aufweisen. Eine Analyse der einschlägigen DSL Flatrate Tests in Fachzeitschriften und Kundenmeinungen in den Internetforen zeichnet ein alarmierendes Bild bei Auftragsbearbeitung und Kundenservice. Bei genauer Untersuchung kommen stets nur ganz wenige bundesweit agierende Anbieter für die Doppel-Flat mit Internet und Festnetz Flat in Frage.

Stiftung Warentest hatte zuletzt in Heft 11/2008 10 grosse deutsche Internet- und Telefonanbieter mit DSL und Telefon Flatrate Angeboten zum billiger telefonieren getestet. Weitere Fachmagazine wie "connect", "PC Praxis" und "Computerbild" haben zuletzt in 2009 und in diesem Jahr Tests durchgeführt und ihre Leser befragt. Die Ergebnisse unterstreichen die früheren Tests: Telekom ist mit seinen T Home Call & Surf Paketen für Internet und Festnetz Flat aktuell der Qualitätsführer, aber auch am teuersten. Es folgen Vodafone (früher Arcor) als Preisbrecher und Alice mit gutem Preis- / Leistungsverhältnis. [Mehr zur Testübersicht aller Anbieter von Stiftung Warentest...]

 

Marktsituation: Vodafone mit Preissenkung

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Vodafone hat schon seit längerem stets die attraktivsten Neukundenkonditionen für die beliebte Internet und Festnetz Flat Kombi aus DSL-Internet und Telefonanschluss, so auch aktuell: Dauerhafte Monatspreissenkung von 29,95 € auf 24,95€, der Aufpreis für 16.000er Geschwindigkeit entfällt bei technischer Verfügbarkeit, was allein einen Kostenvorteil von 192,-- Euro bedeutet. Dazu das gute Netz und die immer wieder gut bewertete kostenlose Hotline, das ist in sich stimmig. [Mehr zur Vodafone-Doppelflat...]

 

Alice: Hohe Geschwindigkeit und gute Preise

Alice-DSL-Flatrate

Alice hält preislich und leistungsmässig gut mit: 16000er Geschwindigkeit gibt es es immer und überall wo verfügbar. Die guten Sonderkonditionen für Neukunden, im ersten Jahr 10 Euro weniger Grundgebühr, gewährt Alice jetzt auch bei Verträgen ohne Mindestlaufzeit. Unter dem Strich haben sich Alice und Vodafone konditionenseitig stark angenähert. [Mehr zu den neuen Alice-Doppel Flat-Preisen...]

Telekom: Qualitätsführer bei Netz und Service

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Telekom hat natürlich das am weitesten ausgebaute eigene Netz und erhält in letzter Zeit auch in punkto Service von Testinstituten und Kunden wieder bessere Bewertungen. Die Qualität lässt sie sich auch mit einem gut 10 Euro höheren Monatspreis für die DSL Flatrate und den Telefonanschluss mit Internet und Festnetz Flat für billiger telefonieren bezahlen. [Mehr zu den aktuellen Telekom Call & Surf-Paketen...]

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